066-017-33-41
RU | UA
© 2021 Kraus
© 2021 Kraus
Обмен и возврат товара
Если вам не подошел товар, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Для обмена необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара.
Как оформить возврат
Вам необходимо заполнить заявление о возврате товара с указанием причины, предоставить документ, подтверждающий покупку товара (товарную накладную или кассовый чек), документы, удостоверяющие вашу личность и предоставить товар в его первоначальном виде. Возврат денежных средств осуществляется тем же платежным методом, который был выбран покупателем.
Требования к товарам, подлежащим возврату
Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Правила возврата товаров, приобретенных в интернет — магазине ru.kraus.com.ua, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.
Обмен и возврат товара в пределах Харькова и пригородной зоны
Для оформления обмена или возврата, вам необходимо связаться с нами по номеру 066-017-33-41, 097-073-06-62.
Обмен или возврат вы можете оформить в магазине, расположенном по адресу: г. Харьков, ул. Московский проспект, 48.
Обмен и возврат товара по Украине
Вы можете оформить обмен / возврат:
Возврат денежных средств
После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем вам деньги. Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту. При оплате банковской картой, деньги возвращаются только на карту покупателя.
Как оформить возврат
Вам необходимо заполнить заявление о возврате товара с указанием причины, предоставить документ, подтверждающий покупку товара (товарную накладную или кассовый чек), документы, удостоверяющие вашу личность и предоставить товар в его первоначальном виде. Возврат денежных средств осуществляется тем же платежным методом, который был выбран покупателем.
Требования к товарам, подлежащим возврату
Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Правила возврата товаров, приобретенных в интернет — магазине ru.kraus.com.ua, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей». Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.
Обмен и возврат товара в пределах Харькова и пригородной зоны
Для оформления обмена или возврата, вам необходимо связаться с нами по номеру 066-017-33-41, 097-073-06-62.
Обмен или возврат вы можете оформить в магазине, расположенном по адресу: г. Харьков, ул. Московский проспект, 48.
Обмен и возврат товара по Украине
Вы можете оформить обмен / возврат:
- вызвав курьера транспортной компании;
- в ближайшем отделении курьерской службы
Возврат денежных средств
После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем вам деньги. Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту. При оплате банковской картой, деньги возвращаются только на карту покупателя.